Предоплата / Совет дизайнерам #18
Многие друзья и коллеги знают о моей политике относительно предоплаты — я без нее тупо не работаю и разговариваю не больше получаса. Исключения я делал раза три, наверное, в жизни. Меня однажды удостоили ахуительным сравнением, сказав «вы что, Наоми Кэмпбл, типа „меньше чем за миллион с кровати не встанете?“». Было весело :-)
Но вообще, по поводу предоплаты есть три политики, если речь не идет о проектах, длящихся годами с миллиардными бюджетами и прочей хуйней. Вариант раз — работать без предоплаты. Можно, кто спорит, но отсюда чаще всего слышатся вопли о том, что «он обещал фруктовый рай, а сам попросил отсосать под прилавком его овощного ларька. Плохой вариант. Противоположный вариант — полная предоплата. Тоже, почему нет (особенно если речь идет о старом постоянном клиенте и небольшом проекте). Но тут есть два потенциальных минуса. Первый — если это не постоянный клиент, а у вас нет перед ним идеальной репутации, то он просто побоится, даже если от вашего портфолио будет пахнуть окситоцином. А если клиент согласится все оплатить вперед (по себе знаю), то исчезает всяческая мотивация и уже сам исполнитель начинает тянуть сроки, рисовать хуйню, в общем, не хочет работать. Оптимальный вариант — 50/50. Оптимальный для обеих сторон: дизайнер шевелится, потому что перед его носом, как перед ослом морковка, висит вторая половина. Клиент не тормозит, шустренько собирает материалы, быстро формулирует правки, потому что ему нужен продукт. При таких условиях редко можно оказаться «кинутым», зато сильно растет вероятность «выкакать» какое-то интересное решение, какой-то нестандартный подход и все такое. И вот когда «юные умы» спрашивают, как лучше, я им всегда повторяю примерно этот текст.
Единственная ремарка, которую я делаю и которая, возможно, не всем подойдет — предоплату нужно брать не тогда, когда прошли недельные переговоры и выяснены все детали проекта, а когда определены «существенные» условия. Ну, типа, клиенту нужен логотип. Уточняем, где он будет использоваться, какой «глубины и подробности» нужны гайдлайны, и вот прямо в этом месте говорим, что это будет стоить, например, миллион, соответственно полляма положи на стол, дорогой клиент, и мы «продолжим переговоры». Часто в этом месте клиент удивляется, типа «щас-то за что?!». А вот именно за это! За то что он возможно, еще неделю будет ездить вам по ушам, вы дважды перепишете техзадание и пересогласуете бюджет, и в итоге придете к тому, что клиенту нужно не завяленное А, а какое-то совсем другое Б. И тогда вы передоговоариваетесь, перерассчитываете предоплату, клиент доплачивает (или вы «засчитываете в счет основной работы») какую-то сумму, и все — можно работать.
Я к тому, что даже консультация дольше, чем полчаса, должна чего-то стоить, потому что это уже работа.
