«Dolboebs» folder updated / Совет дизайнерам #7
Вообще, прошлая неделя, помимо фаната (https://glazunov.am/blog/vklad-armyan-v-baku-afiny-i-prochie-drevnie-goroda) принесла в папочку «Долбоебы» больше десятка писем, то есть выдалась, прямо скажем, урожайной. Расскажу про одну из транзакций, а начну с предыстории. Значит, был у меня клиент, с которым мы отлично отработали, сделали фирменный стиль, сайт и еще много чего, а потом клиент вдруг решил убрать мой логотип из «подвала» своего сайта (https://glazunov.am/oferta#3.2.6). Я говорил, что отношусь к этому спокойно, однако у этого действия есть последствие — оно лишает клиента всяческой поддержки. И вот, с момента создания сайта проходит больше полугода, и я получаю письмо от системного администратора компании, аффилированной с клиентом, которое звучит так:
«Здравствуйте, Alexandr.
Подскажите как на сайте „ХХХ“, сделать так, что бы когда на него заходишь, писалось, сайт временно не работает»
То есть, человек не представляется, не знает слова «пожалуйста», не умеет пользоваться русским языком и внятно излагать просьбу и, самое важное, мне никем не приходится ни с какой точки зрения. Я отвечаю:
«Ну, перевести мне 5 т. р., например, на карту Сбербанка ХХХ или на Яндекс.Деньги ХХХ :-)»
И на этом ровном месте у человека неожиданно взрывается пукан, потому что он отвечает так:
«Ну? А что не 10 000 или 50 000? Вы всем от фонаря цены назначаете? Или у вас за каждый вопрос, фиксированная цена 5000 рублей?»
Это сильно напоминает людей, которые в магазинах кричат на продавцов и менеджеров, что все пиздец как дорого и жить так совершенно невозможно.
Я пояснил, что «моя минимальная ставка 5000 рублей, за меньшее я совсем ничего не делаю». Добавил, что «если бы она была 10 000 или 50 000 — я бы ее и назвал». Предположил, что неизвестный мне системный администратор на том конце «либо беден, либо клинически туп и ленив, поскольку не может нагуглить все, что ему нужно». На этом наш диалог закончился.
Вообще, это не первый случай в моей практике, когда какой-то сисадмин (или дизайнер) клиента, с которым по какой-то причине прекратились отношения, хочет моими руками сделать свою работу. Разумеется он всегда посылается, после чего мне нередко пишут «высшие лица» компании заказчика. «Высшие лица» бывают умными, тогда они начинают разговор с извинений за сотрудника-долбоеба и предложения условий. А бывают такими же долбоебами и продолжают линию «вы нам делали, значит вы должны». Для таких у меня есть железобетонный договор и гостеприимно открытая одноименная папочка.
Кстати, я удивлен, что мой договор еще никто не спиздил в Армении и не перевел на армянский, потому что в России его спиздили, заменив только название компании на свое, десятки раз и я этому очень рад, поскольку хороший договор реально спасает жизнь мелких дизайн-студий и фрилансеров и не позволяет их кидать, параллельно ебя в жопу.
С третьей стороны, я лукавлю, когда говорю об удивлении, что его никто не спиздил в Армении. Как минимум потому, что армянским бизнесменам не нужен никакой договор, они самые честные и порядочные в мире и никогда никого не кидают и не обманывают, потому что первыми приняли христианство и пережили бархатную революцию, которая сделала их совсем святыми. В этом месте «ормянам» и людям, больным «патриотизмом головного мозга» следует окончить чтение, потому что я продолжу. Возможно, его никто не спиздил и не перевел здесь, потому что а) мелкие студии и фрилансеры понимают, что их все равно кинут, потому что бизнесмены-заказчики в основной массе срали на букву закона; б) потому что дизайнеры, с которыми я работаю, любят повторять «Саня, как ты с нами [с армянами] работаешь?!, а когда я хочу передать дизайнеру клиента на полный субподряд, он часто уточняет: «клиент местный?» и, когда слышит «да», отвечает «не-не-не, ни за какие деньги!»; в) мелкие студии и фрилансеры вполне заслужили, чтобы их кидали, потому что сами работают через жопу, проебывают сроки и сдают в качестве результата беспомощное говно на палке (чтобы перечислить истории моих армянских клиентов о том, как им «делали сайт два года» или «дизайн этикетки семь месяцев» у меня не хватит пальцев, даже если одолжить чуток у друзей).
Двусторонний профессионализм и ответственность — это кайф и почти оргазм. Односторонний — это нормальная, привычная работа. А двустороннее распиздяйство — катализатор распиздяйства тотального, распространяющегося далеко за пределы профессии. Во всем, что касается дизайна и рекламы Россия находится на второй ступеньке, на пару пальцев заглядывая в первую. Армения, к моему сожалению, находится на третьей, глазами и руками нескольких человек выглядывая на вторую.
P. S. В Российском городе Чекуровка все существенно хуже, чем в Армении. Это я написал, чтобы мне не говорили, что я своего, Российского говна не замечаю.
