Брендинг, айдентика и гайдлайны IMPLANTUM KIDS

Задача: показать детям, что лечить 🦷 — это не 😱, а наоборот, 😁! Иными словами — брендировать «по полной» детское отделение стоматологической клиники.

Один из ведущих стоматологических центров Армении, IMPLANTUM, открыл очередной филиал, совмещающий взрослое и детское отделения. Помимо новейшего оборудования и специально подготовленного для работы с детьми персонала отделение укомплектовано игровой зоной, телевизором, гаджетами и прочими «фишками», позволяющими максимально отвлечь ребенка от процедуры и оставить у него исключительно позитивное впечатление от посещения клиники.

Для детского отделения создан самостоятельный логотип и полный пакет корпоративной визуальной айдентики, а также инструменты и правила для оформления абсолютно любых материалов — от коробки с салфетками до интерьера, навигации и фасада.

Построение визуальной айдентики основано на использовании эмодзи, что дает огромное количество преимуществ, одно из которых — возможность быстро и безошибочно идентифицировать клинику в соцсетях и на улице как родителями, так и детьми. Обзор рынка детских стоматологических клиник Армении показал, что ни одна из них не использует в своем оформлении подобную концепцию 🤷‍.

Основной детский логотип, «взрослый родитель», а также горизонтальная и упрощенная версии.

IMPLANTUM KIDS сохранил фирменное написание из «родительского» лого, но стал вариативным — обрел способность передавать малышам любую смысловую и эмоциональную нагрузку, делая это на понятном для них языке.

Cовременные дети с легкостью полноценно общаются при помощи эмодзи, делая это практически «с пеленок» (на их языке — «👶 сегодня легко 🤝 и 👦💬👧 на языке 😀, делая это с 🍼»). Поэтому было решено категорически отказаться от надоевших до зубовного скрежета «счастливых зубиков», игрушек-погремушек, силуэтов малышей и мамочек, котиков, песиков и вот этого вот всего в пользу смайликов:

Скриншот страницы результатов поиска «логотип детской стоматологии» в Google картинках.

Использование концепции со смайликами делает невозможным подобный диалог двух мамочек-подруг по телефону:

— Прямо на перекрестке, там еще зуб на вывеске...
— А, вижу, белый зуб!
— Нет, не белый, голубой и с мордочкой!
— Эээ... Тут таких два... А как называется?
— Ой, я забыла, что-то со словом «дент».
— Тут три клиники, все с «дент»...

В общем, полный 🤯, 🤬 и 🤦‍♀️.

Экстерьер IMPLANTUM KIDS издалека привлекает внимание родителя и, что еще важнее, ребенка и позволяет вовсе не запоминать название — «заходи туда, где все в смайликах!».

Большой эмодзи на «лужайке» выполнен из устойчивых к погоде материалов и надежно закреплен. Смайлики поменьше представляют собой резиновые мячики с логотипом и контактами клиники на обратной стороне. Дети могут играть с ними прямо на улице, а родители, при желании, купить понравившийся ребенку.

Поболтаем?

Уникальность языка эмодзи — гибкость и способность быть воспринятым детьми разного возраста. С одной стороны, позитивные зверушки, конфетки и игрушки понятны самым маленьким пациентам, с другой стороны, с более старшими детьми можно разговаривать полноценными фразами и предложениями.

Если есть много 🍬, 🧁, 🍩, 🍫 и не чистить 🦷, то будет 😩, 😱 и 😭.

Когда тебе 😨, нужно идти в 🏥, где тебе помогут 👩‍⚕️, и все будет 👌!

🦷💦🔜🌟 — Почисть сегодня 🦷 💦 и завтра будешь сиять как 🌟.

Поиграем?

Посещение клиники превращается в игру! Паттерны со смайликами и отдельные эмодзи использованы для оформления корпоративной униформы врачей, шапочек и масок, салфеток — всего, на чем может задержаться внимание ребенка. Подобным образом оформлены презенты для маленьких пациентов — стикеры, значки, магниты, фантики конфет (без сахара).

«Прямо и направо!»

Отдельного внимания заслуживает применение эмодзи в навигации внутри клиники, где также раскрывается весь потенциал этого «языка» и легкость считывания детьми.
🤗 — Добро пожаловать!
💩 — Туалет (а что такого?).
🤫 — Малыш, не шуми.
🤡🎨🖌️ — Место для игр.
👈 — Иди туда.
👉 — Иди сюда.

Понятно и детям, и взрослым.

Чем меньше ребенок, тем важнее мелочи!

Такая, казалось бы, незначительная вещь, как стикер, который ребенок сам выбрал на ресепшне и налепил себе на руку или одежду, сильно помогает ему успокоиться, если он боится и нервничает.

«Ребенок нервничает от того, что ничего не контролирует. Если ты даешь ему хоть что-то выбрать, сразу, на входе, он чувствует себя значимым, понимает, что тут не только взрослые решают, что с ним будет, а что-то под его контролем. Контроль помогает справиться с нервозностью потому, что ребенок становится участником процесса, а не „безмолвной жертвой“ манипуляций взрослых.

Дополнительный бонус — сидя в кресле, ребенок будет отвлекаться не только на внешнее (мультики, смешной паттерн на шапочке врача), он будет „прихорашиваться“ — отлеплять и прилеплять стикер, играть с ним».

Детский психолог

Первые эмодзи были созданы в 1998 году японским дизайнером Шигетака Курита (Shigetaka Kurita) для компании NTT DoCoMo по созданию мобильного интерфейса для системы передачи сообщений i-mode. Использование эмодзи позволяло выражать эмоции в текстовых сообщениях, которые тогда имели ограничение по количеству символов.

Первоначально включенный в i-mode набор эмодзи состоял из 176 символов, включая изображения смайликов, еды, напитков, транспорта и других предметов. Сегодня количество эмодзи перевалило за несколько тысяч и постоянно растет.

Лечить зубы в IMPLANTUM KIDS — 😉, а не вот это вот все: 😨, 😱, 😭, 🤕, 💉!