[Популярное в блоге](/everything/blog/blog-favorites): [Обслуживающий персонал](https://glazunov.am/blog/pistons) [Жестокий обман](https://glazunov.am/blog/cruel-deception) [Подготовка к приему гостей](https://glazunov.am/blog/preparing-for-guests) [Чего в Ереване нет](https://glazunov.am/blog/chego-v-erevane-net) [Тусовки «по интересам»](https://glazunov.am/blog/tusovki-po-interesam) [Как идет работа по моему заказу?](https://glazunov.am/blog/kak-idet-rabota-po-moemu-zakazu-sovet-dizajneram-8) [Мэру Еревана и «Санитеку» нужен психолог](https://glazunov.am/blog/meru-erevana-i-saniteku-nuzhen-psixolog) [Труды](https://glazunov.am/blog/21327) [Весь вечер на арене](https://glazunov.am/blog/ves-vecher-na-arene) [Корректность](https://glazunov.am/blog/korrektnost) # Способы коммуникации⁠  08.01.2017  •  Просмотров: 7 926 [Фобии](https://glazunov.am/blog/dogs-and-water)[Перелом](https://glazunov.am/blog/dived-into-the-pool)[Кухня](https://glazunov.am/blog/yellow-kitchen)[Наука](https://glazunov.am/blog/childrens-interests)[Age of Empiries](https://glazunov.am/blog/my-way-to-play-age-of-empiries)[Открытия](https://glazunov.am/blog/two-important-things)[Сгущенка](https://glazunov.am/blog/scientific-practical-experiments)[Первая](https://glazunov.am/blog/farewell-letter-to-the-first-job)[Пар](https://glazunov.am/blog/pairs)[УЗИ матки](https://glazunov.am/blog/way-to-improve-russia)[Страхи](https://glazunov.am/blog/horrors)[Тактичность](https://glazunov.am/blog/about-tact)[Табурет](https://glazunov.am/blog/stool-for-guests)[Джинсы](https://glazunov.am/blog/favourite-jeans)[Ты кто ваще?](https://glazunov.am/blog/what-you-doing)[Детство](https://glazunov.am/blog/good-post-with-a-smiley-at-the-end)[Virginia](https://glazunov.am/blog/rip-virginia)[Спайдермены](https://glazunov.am/blog/saturday-spidermans)[Старость 1](https://glazunov.am/blog/senility-comes-to-us)[No smoking](https://glazunov.am/blog/law-banning-smoking)[Шапочка](https://glazunov.am/blog/beanie-for-the-beach)[Хоть что-то](https://glazunov.am/blog/quote-from-the-iron-lady)[Лигустанция](https://glazunov.am/blog/word-in-a-single-copy)[Флора](https://glazunov.am/blog/dialogue-with-the-flora)[Масса ноги](https://glazunov.am/blog/mass-of-a-human-foot)[Половина](https://glazunov.am/blog/napolovinu-stakan)[Курта](https://glazunov.am/blog/kurta)[Чеснок](https://glazunov.am/blog/globalnyj-vopros)[Невозможно](https://glazunov.am/blog/da-eto-nevozmozhno)[Бэк-офис](https://glazunov.am/blog/back-office)[Пароли](https://glazunov.am/blog/qwerty123)[Без сигареты](https://glazunov.am/blog/ya-v-kadre-est-a-sigarety-net)[ОКР](https://glazunov.am/blog/okr-kpd-i-kleptomaniya)[Коровы](https://glazunov.am/blog/8-let-nazad)Коммуникации[Уничтожитель](https://glazunov.am/blog/unichtozhitel-glazunov)[Врачи](https://glazunov.am/blog/truth-about-doctors)[Я и ФСБ](https://glazunov.am/blog/sluzhu-v-fsb-rossii)[Линзы](https://glazunov.am/blog/zdravstvuj-mir)[Одеяло](https://glazunov.am/blog/tradicii)[Гомеостаз](https://glazunov.am/blog/gomeostaz)[Письма счастья](https://glazunov.am/blog/nash-otvet-chemberlenu)[Закон](https://glazunov.am/blog/zakon)[© 1984-2017](https://glazunov.am/blog/mne-33-goda-12-iz-kotoryx)[Задний ум](https://glazunov.am/blog/zadnij-um)[Дизайн делаешь?](https://glazunov.am/blog/dizajn-delaesh)[Старость 2](https://glazunov.am/blog/starost-k-nam-prixodit-2)[Мать это святое](https://glazunov.am/blog/mat-eto-svyatoe)[Деды и дети](https://glazunov.am/blog/otvechu-po-dedam)[2017 vs 2018](https://glazunov.am/blog/2017-vs-2018)[Совет](https://glazunov.am/blog/sovet)[Ни разу в жизни](https://glazunov.am/blog/ni-razu-v-zhizni)[Как не жрать?](https://glazunov.am/blog/kak-ne-zhrat)[Диета](https://glazunov.am/blog/razgruzochnyj-den)[Друзья](https://glazunov.am/blog/druzya)[Google AI про меня](https://glazunov.am/blog/google-ai-about-me) В середине прошлого года один клиент перевел мне денег в качестве предоплаты услуги, сформулировал техническое задание и приложил его к своему сообщению. Через пару недель клиент стал нервничать и спрашивать «на какой стадии работа?». Еще через пару недель он стал говорить что я сильно неправ. Еще через месяц он сказал, что я мудак и что поступать так нельзя. Потом клиент устал мне писать, однако ближе к Новому году, видимо подводя свои «итоги», он написал мне снова, примерно процитировав краткое соджержание всех предыдущих сообщений (что я мудак, что он подаст в суд, что так не делается и все такое). И я безусловно был бы в этой ситуации тем, кем меня назвали, если бы не одно мааааленькое «но». Все свои монологи, от первого до последнего, он писал мне в «Одноклассниках». Ебаный насос! Если написать мне письмо на бумаге, затем порвать его, затем сжечь, а пепел развеять по ветру — у этого письма будет больше шансов быть прочитанным мной, чем у сообщения в «Одноклассниках». И «ВКонтакте». И почти везде в других местах. Еще в прошлом году пара человек пришли к выводу, что я мудак, потому что я прочел их сообщения в мессенджере, но не ответил (очевидно, если бы я не прочел и не ответил, я был бы не мудак). Еще на меня регулярно обижаются разные люди за то, что я не беру трубку телефона. В глубокой молодости были даже такие, которые удаляли меня в какой-то соцсети из друзей, потому что «я их не лайкаю» — сейчас таких нет, наверное давно умерли. Откровенно говоря я сам не совсем понимаю, как меня терпят друзья и как получается, что появляются люди, которые хотят со мной работать, потому что в смысле коммуникаций я реально мамонт. Дело в том, что в качестве способа личной коммуникации я признаю только личную коммуникацию (офлайн, так сегодня будет понятнее), а в качестве деловой коммуникации либо упомянутую выше личную встречу, либо электронную почту. Исключение, при котором я охотно поддерживаю любые другие способы, это мои родные и близкие, которые по какой-то причине не находятся рядом. Я ненавижу пиздеть по телефону о чем бы то ни было, кроме одного — где и когда встретиться «живьем». Когда мне попадаются люди, у которых телефонные разговоры занимают часы, я реально не понимаю, почему они до сих пор живы и в чем их секрет. Дело в том, что для рабочего диалога телефон совсем не катит, потому что катят только письменно пронумерованные пункты, а для личного диалога телефон не катит, потому что это наебка какая-то, а не личный диалог. В смысле работы вообще не существует вариантов, кроме как электронной почты и личных встреч — в первом можно все пронумеровать, зафиксировать и при желании легко найти, во втором — все обсудить, получив адекватный, качественный и немедленный фидбек. Звонки с незнакомых номеров — отдельная песня. Поскольку я не телефон доверия и не давал объявлений о продаже «щенков породистых недорого в город москва», я предполагаю что незнакомый номер — это либо «нам важно знать, как вы оцениваете качество обслуживания в блабла», либо «сань, мне твой номер дал друг коллеги отца дочери дяди, не поможешь в том-то и том-то», либо ленивый клиент, которому в падлу написать, что он хочет и который желает, чтобы я, скажем, стоя на кассе в магазине рассчитал ему создание семидесятистраничного каталога «обложка глянцевая и внутри фотки вы же нам поправите, а то они у нас плохие», либо знакомый, которому скучно и он хочет рассказать как у него все ужасно и из вежливости спросить, как дела у меня, либо другое подобное говно. Во всех этих случая я рассуждаю просто: если бы любой из перечисленных долбоебов подошел ко мне на улице с подобными вопросами — я бы с ним разговаривать не стал, а значит пожалуй не буду разговаривать и по телефону. Дело в том, что реально заинтересованный клиент — напишет; знакомый найдет другие уши — ему похуй, кому жаловаться; а «Америя банк» не повысит качество обслуживания что с моим фидбеком, что без него. В этом смысле, кстати, прекрасно выручает режим «не беспокоить» на телефоне, который у меня включен практически всегда. Он глушит все пиликанья от всех, кроме списка «избранных», в котором у меня предусмотрительно лежат только избранные, поэтому если мой друг родит или пьяная сестра захочет чтобы я ее забрал из бара (или наоборот?) — они дозвонятся до меня днем и ночью. Другая тема — сообщения в социальных сетях и я реально не понимаю, что движет людьми, которые пишут туда что-либо, важное хотя бы на 0,01%. Я даже подозреваю, что это определенная мания величия — полагать, что сегодня, когда каждый БОМЖ зарегистрирован в сотне соцсетей и у него каждые пять секунд пиликает смартфон кто-то будет читать каждое сообщение сразу. Хотя ладно, читать-то может и будет, но отвечать на каждое — это реально пиздец. Хотя, вот щас мне пришло в голову: если каждый будет отвечать на каждое сообщение — то никто вообще не будет работать и делать что-либо, кроме отвечания на сообщения и в странах будет именно такой пиздец, какой есть щас (я про обе страны говорю, если что). Ну а когда в «Одноклассники» человек пишет, что он отправил деньги и где теперь черт возьми результат — мне его даже не жаль, потому что это какая-то тройная мания величия: мне много кто деньги отправляет, неужели после каждого раза я должен все существующие каналы связи просматривать? Я не Чак Норрис, надеюсь. Лайки и комментарии я специально проигнорировал, потому что ничто кроме игнора не способно более красноречиво продемонстрировать, насколько какая-то вещь никого не ебет. Мессенджеры — тоже веселая штука. Не, базара нет, это все очень удобно, но даже у «Скайпа» есть дисклеймер, что он не является средством связи что не рекомендуется пользоваться им для вызова экстренной службы, когда вас восемнадцатый раз бьют ножом в живот. Вдвойне веселыми мессенджеры стали, когда у них массово появилась возможность увидеть статус сообщения, типа прочитано оно или нет. Это прям как энергетический коктейль — стало непрерывно кормить параноиков и истеричек всех мастей, давая им бесконечные поводы обижаться на пренебрежение, невнимание, невежливость и устраивать несчастным людям, которым не повезло родиться тактичными, допросы с пристрастием, типа «ты прочитал мое сообщение в 13:23, а ответил в 16:10, ты что, не любишь меня???». Жалко мне тут только одну категорию людей — матерей, которые одновременно являются параноиками и пишут детям, а эти бляди не отвечают. Я вот в этом смысле с мамой неустанно работаю, повторяя как мантру «если что-то важное — не пиши, а звони, звони, звони, звони, звони». А вот остальных истеричек и параноиков мне не жель, я бы даже специально создал сервис, который бы каждые 10 минут писал им во все места «да, он изменяет», «да, ей на тебя насрать» и все такое. Если серьезно — мне думается, что существенно больше нервных клеток можно было бы сохранить, прокручивая на хую факт прочитанности или непрочитанности своего сообщения кем-то. В конце концов, если тебе пиздец как важен немедленный фидбек — позвони или приди. Ответят и пустят — ок. Не ответят или не пустят — значит да, блять, тебя послали, смирись (или умерли, но это зачастую ненамного лучше). Более того — я встречал нескольких людей, которые отключали в телефоне интернет, потому что «когда пишут и я не отвечаю — обижаются». Тоже удивительно — вместо того, чтобы дать естественному отбору сделать свое и автоматически, без всяких усилий избавиться от всех неадекватов в контактах, люди обрекают себя на двойную трату времени (включение/выключение интернета и отвечание бесполезным эмоциональным паразитам). Я чрезвычайно несерьезно отношусь ко всем без исключения социальным сетям, мессендежрам и прочим «быстрым» средствам связи, с двойной несерьезностью проебываю сообщения и с тройной — сообщения о том, что я проебал какое-то сообщение, ауууууу-у-у! Лучшим способом деловой коммуникации я считаю электронную почту, личной коммуникации — встречу, телефон признаю лишь как способ о ней договориться и исключения из всего этого делаю только для близких и родных людей, которые по какой-то причине не находятся рядом. Возможно, именно поэтому у меня остается достаточно времени, чтобы хорошо делать свою работу и полноценно общаться с близкими. Вероятно, все это делает меня неприятным человеком для многих других, но по-моему это нормально — за все нужно чем-то платить. [← Надежные и остальные](https://glazunov.am/blog/nadezhnye-i-ostalnye) Способы коммуникации [Вручение «Золотого глобуса» →](https://glazunov.am/blog/vruchenie-zolotogo-globusa) [Русский мат в армянском языке](https://glazunov.am/blog/russian-obscenities-in-the-armenian-language) [История о том, как пацан к успеху шел](https://glazunov.am/blog/story-about-boy-walked-to-success) [Комментарии из социальных сетей](https://glazunov.am/blog/comments-from-social-networks) [Война, родина-мать, азеры, турки](https://glazunov.am/blog/war) [Про LGBTQQIP2SAA, простихосспади](https://glazunov.am/blog/about-lgbtqqip2saa) [Официальный сайт метрополитена Еревана](https://glazunov.am/design/yerevan-metro-official-website) [Концепт айдентики для 2800-летия Еревана](https://glazunov.am/design/identities/styles/logo-2800-anniversary-yerevan) [Способы коммуникации](https://glazunov.am/blog/sposoby-kommunikacii) [«Синдром Незнайки»](https://glazunov.am/blog/sindrom-neznajki) [Крепкие армянские семьи](https://glazunov.am/blog/krepkie-armyanskie-semi) [Чьих будешь, холоп?!](https://glazunov.am/blog/whose-will-slave) [«Нерукопожатные»](https://glazunov.am/blog/nerukopozhatnye) [Вся правда о врачах](https://glazunov.am/blog/truth-about-doctors) [Расскажите о своей задаче](/contacts) или посмотрите несколько работ: [![Листовка и постер о поиске сотрудников](https://glazunov.am/wp-content/uploads/2014/01/Do_not_be_stupid-work_in_IT_preview.png)](https://glazunov.am/design/graphic/posters/do_not_stupid-work_in_it) ### [Листовка и постер о поиске сотрудников](https://glazunov.am/design/graphic/posters/do_not_stupid-work_in_it) [![Стенд «РТК-Сибирь» для выставки](https://glazunov.am/wp-content/uploads/2013/10/preview_exhibition-rtksiberia11.png)](https://glazunov.am/design/environment/exhibitions/rtksib-for-itcom) ### [Стенд «РТК-Сибирь» для выставки](https://glazunov.am/design/environment/exhibitions/rtksib-for-itcom) [![Логотип и сайт «Краевого Учебного Центра»](https://glazunov.am/wp-content/uploads/2018/07/logo-and-site-of-kcpr-preview.png)](https://glazunov.am/design/logo-and-site-of-regional-educational-center) ### [Логотип и сайт «Краевого Учебного Центра»](https://glazunov.am/design/logo-and-site-of-regional-educational-center) [![Листовки и пригласительные для «ИльМедики»](https://glazunov.am/wp-content/uploads/2014/08/invites-and-flyers-for-ilmedica_preview1.png)](https://glazunov.am/design/graphic/flyers/invites-and-ads-for-clinic) ### [Листовки и пригласительные для «ИльМедики»](https://glazunov.am/design/graphic/flyers/invites-and-ads-for-clinic) [![Сайт компании DARM Catering Company](https://glazunov.am/wp-content/uploads/2018/05/darm-catering-company-preview.png)](https://glazunov.am/design/web/sites/darm-catering-company) ### [Сайт компании DARM Catering Company](https://glazunov.am/design/web/sites/darm-catering-company) [![Приглашение для руководителей](https://glazunov.am/wp-content/uploads/2013/04/preview9.png)](https://glazunov.am/design/graphic/letters/invitation-of-leaders) ### [Приглашение для руководителей](https://glazunov.am/design/graphic/letters/invitation-of-leaders) [![Листовка о студии Goddess](https://glazunov.am/wp-content/uploads/2013/07/preview5.gif)](https://glazunov.am/design/graphic/flyers/goddess_sparkling-on-beach) ### [Листовка о студии Goddess](https://glazunov.am/design/graphic/flyers/goddess_sparkling-on-beach) [![Буклет и каталог о матрасах BonnySleep](https://glazunov.am/wp-content/uploads/2018/02/booklet-and-catalog-bonnysleep-preview.png)](https://glazunov.am/design/graphic/booklets/booklet-and-catalog-bonnysleep) ### [Буклет и каталог о матрасах BonnySleep](https://glazunov.am/design/graphic/booklets/booklet-and-catalog-bonnysleep) [![Буклет о «Главном Выпускном Бале — 2017»](https://glazunov.am/wp-content/uploads/2016/08/major_graduation_ball_preview.png)](https://glazunov.am/design/graphic/booklets/major_graduation_ball_2017) ### [Буклет о «Главном Выпускном Бале — 2017»](https://glazunov.am/design/graphic/booklets/major_graduation_ball_2017) [![Постер и поздравление с 8 марта](https://glazunov.am/wp-content/uploads/2014/02/preview_8_march.png)](https://glazunov.am/design/graphic/posters/sibplast_8_march_2014) ### [Постер и поздравление с 8 марта](https://glazunov.am/design/graphic/posters/sibplast_8_march_2014) [![Упаковка подушек SwissHome](https://glazunov.am/wp-content/uploads/2014/03/package-for-pillows-preview.png)](https://glazunov.am/design/misc/packages/pillows-sh) ### [Упаковка подушек SwissHome](https://glazunov.am/design/misc/packages/pillows-sh) [![Новогодняя открытка для Gallup International in Armenia](https://glazunov.am/wp-content/uploads/2025/12/2026-new-year-card-for-mpg-gallup-international-in-armenia-preview.webp)](https://glazunov.am/design/graphic/postcards/2026-new-year-card-for-mpg-gallup-international-in-armenia) ### [Новогодняя открытка для Gallup International in Armenia](https://glazunov.am/design/graphic/postcards/2026-new-year-card-for-mpg-gallup-international-in-armenia) [![Подарочное пиво «Яссей» в бугельной бутылке](https://glazunov.am/wp-content/uploads/2024/11/yassei-gift-beer-in-a-booger-bottle.webp)](https://glazunov.am/design/misc/packages/yassei-gift-beer-in-a-booger-bottle) ### [Подарочное пиво «Яссей» в бугельной бутылке](https://glazunov.am/design/misc/packages/yassei-gift-beer-in-a-booger-bottle) [![Лайтбокс об услугах банка](https://glazunov.am/wp-content/uploads/2010/02/preview2.gif)](https://glazunov.am/design/environment/outdoors/stromcombank_lightbox_ad) ### [Лайтбокс об услугах банка](https://glazunov.am/design/environment/outdoors/stromcombank_lightbox_ad) [![Постер «Настоящий хлеб в трех шагах»](https://glazunov.am/wp-content/uploads/2014/02/bread-vivojolly-preview.png)](https://glazunov.am/design/graphic/posters/bread-in-three-steps) ### [Постер «Настоящий хлеб в трех шагах»](https://glazunov.am/design/graphic/posters/bread-in-three-steps) [![Логотип и сайт о муфельных печах PROFPECHI.RU](https://glazunov.am/wp-content/uploads/2018/10/logo-and-site-profpechi-ru-preview.png)](https://glazunov.am/design/web/sites/logo-and-site-profpechi-ru) ### [Логотип и сайт о муфельных печах PROFPECHI.RU](https://glazunov.am/design/web/sites/logo-and-site-profpechi-ru)